स्टारबक्स ने दो चीनी आउटलेट बंद कर दिए, रिपोर्ट के बाद उन्होंने एक्सपायर सामग्री का इस्तेमाल किया


अमेरिकी कॉफी श्रृंखला स्टारबक्स ने सोमवार को कहा कि उसने चीन में दो आउटलेट बंद कर दिए हैं और एक राज्य समर्थित समाचार पत्र की रिपोर्ट के बाद जांच कर रही थी कि उन्होंने खाद्य सुरक्षा नियमों का उल्लंघन करते हुए पेय बनाने के लिए समाप्त सामग्री का इस्तेमाल किया था।

बीजिंग न्यूज अखबार ने इसे एक गुप्त जांच बताया है, जिसमें कहा गया है कि घटनाएं पूर्वी चीनी शहर वूशी में दो दुकानों पर हुईं।

स्टारबक्स के प्रवक्ता ने कहा, “हम स्थानीय मीडिया द्वारा रिपोर्ट की गई बातों को बहुत गंभीरता से लेते हैं, और गहन जांच करने के लिए दो दुकानों को तुरंत बंद कर दिया है।”

“22 साल पहले चीनी मुख्य भूमि बाजार में प्रवेश करने के बाद से, हम सख्त खाद्य सुरक्षा मानकों को लागू करने और खाद्य सुरक्षा मुद्दों के प्रति ‘शून्य सहनशीलता’ नीति अपनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम मीडिया और जनता के सदस्यों की निरंतर निगरानी का स्वागत करते हैं।”

कंपनी ने रिपोर्ट की बारीकियों पर कोई टिप्पणी नहीं की।

रिपोर्ट प्रकाशित होने के बाद यह घटना चीन की ट्विटर जैसी वीबो सोशल मीडिया साइट पर एक ट्रेंडिंग टॉपिक बन गई।

चीनी उपभोक्ता और मीडिया ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करने और बड़े ब्रांडों के व्यवहार की निगरानी के बारे में अधिक आक्रामक हो गए हैं, खासकर विदेशों से।

कुछ लक्ष्य, जैसे कि कनाडाई विंटरवियर ब्रांड कनाडा गूज, जिसने अपनी धनवापसी नीतियों पर शिकायतें प्राप्त की हैं, को सरकारी फटकार का सामना करना पड़ा है, जबकि दूध चाय श्रृंखला Nayuki जैसे चीनी ब्रांडों ने भी जनता का ध्यान आकर्षित किया है।

3 अक्टूबर तक 5,360 स्टोर के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्टारबक्स के लिए चीन सबसे बड़ा बाजार है, फर्म की नवीनतम आय रिपोर्ट में दिखाया गया है।

बीजिंग न्यूज की रिपोर्ट में कहा गया है कि स्टारबक्स स्टोर में से एक ने लैटेस बनाने के लिए एक्सपायर्ड मटका लिक्विड का इस्तेमाल किया, जबकि दूसरे ने बिक्री के लिए पेस्ट्री रखी थी जिन्हें फेंक दिया जाना था।

सोमवार दोपहर तक, बीजिंग न्यूज की रिपोर्ट पर स्टारबक्स की प्रतिक्रिया के विषय को वीबो पर 50 मिलियन से अधिक बार देखा गया था। टिप्पणीकारों ने अधिक व्यापक समस्याओं पर निराशा और चिंता दोनों व्यक्त की।

“अगर स्टारबक्स ऐसा है, तो अन्य दुकानें वास्तव में मुझे चिंतित करती हैं,” रेवेरियो नाम के एक वीबो उपयोगकर्ता ने कहा। “उन्हें जांच का सामना करना पड़ता है क्योंकि यह एक विदेशी ब्रांड है।”

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